Swish og Inet beskriver et køb af et USB-C-kabel som det første agentiske køb gennemført med Swish. AI-agenten Claude fandt produktet og satte betalingen i gang, før kunden selv godkendte og betalte med Swish.
Swish og Inet beskriver et køb af et USB-C-kabel som det første agentiske køb gennemført med Swish. AI-agenten Claude fandt frem til det rette produkt, hjalp med valg af leveringsmåde og satte betalingen i gang, før kunden selv godkendte bestillingen og betalte med Swish. Agenten kontrollerede derefter, at ordren var betalt.
»Det er en superspændende udvikling, som vi gerne vil være med til at forme. Købet hos Inet er et første eksempel på, hvordan Swish kan fungere i denne nye type kunderejse. Inden for agentisk handel, hvor AI tager sig af flere og flere områder, bliver det afgørende at tilbyde betalingsmetoder, folk stoler på og kan genkende«, siger Urban Höglund, administrerende direktør i Swish.
Inet har etableret sin egen MCP-server – Model Context Protocol, en open source-standard udviklet af Anthropic, der lader AI-tjenester kommunikere med eksterne tjenester – der lader AI-agenter lægge bestillinger direkte på kundens Inet-konto, fra selve chatten eller terminalen. Agenten kan søge produktet op, lægge bestillingen, sende Swish-anmodning og give leveringsinformation i chatten. Det eneste manuelle trin er, at kunden selv skal godkende Swish-anmodningen. Bestillingen dukker derefter op på kundens Inet-konto som normalt.
Funktionen er ikke slået til automatisk. Kunder, der vil handle på denne måde, skal selv aktivere Inets MCP-forbindelse i den pågældende AI-tjeneste. Inet har lavet guider til at komme i gang i Claude Chat, Claude Code og ChatGPT, men løsningen skal fungere i enhver AI-klient, der understøtter MCP-konfiguration. Uden aktivering er der ingen forskel fra tidligere, og kunden kan handle som normalt uden AI-involvering.
Inet skriver, at selskabet forstår, at handel gennem en AI-tjeneste kan føles fremmed, men understreger, at det ikke ændrer synet på personlig service. Selskabet sammenligner tilbuddet med muligheden for at betale med kryptovaluta på inet.se: det kan blive en nicheløsning for entusiaster, men Inet vil alligevel stå klar, hvis det bliver en mere almindelig måde at handle på i fremtiden. Den menneskelige kundeservice og den personlige rådgivning består uændret ved siden af det nye tilbud.
Kilder: Swish, Inet
Du har læst det, du kan læse gratis. Med en konto får du ubegrænset adgang til alle nyheder og artikler på kaupr.io — og bliver en del af netværket af investorer, professionelle og builders, der følger onchain finance.